Teresa Ramirez - Verdadero Costo de la Mano de Obra - PODCAST TRANSCRIPT

Nota del editor: A continuación, la transcripción de una entrevista en vivo con Teresa Ramirez de Southeast Contracting. Puedes leer la entrevista a continuación o escuchar el podcast.

Intro: Bienvenidos a La Voz de los Ruferos. Este es el pódcast de rooferscoffeeshop.com donde conectamos a los contratistas hispanos del techado con las últimas tendencias, consejos y herramientas del sector. Aquí compartiremos historias inspiradoras y experiencias valiosas y recursos esenciales para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel. Prepárate para escuchar a expertos y colegas compartir tu pasión por la industria del techado.

Jessica Bravo: ¡Hola a todos! Bienvenidos a otro episodio de La Voz de los Ruferos. Hoy me encuentro aquí con Teresa. Hola, Teresa, ¿cómo estás?

Teresa Ramirez: ¡Hola! ¿Cómo estás, Jessica?, gusto en saludarte y gracias por tenerme en tu oficina.

Jessica Bravo: Gracias por tomarte el tiempo de hablar conmigo. Sé que me mencionaste que tenías algo que querías platicar y dime.

Teresa Ramirez: Mira, vamos a tener un webinar próximamente en cuestión y hablando un poquito del verdadero costo de la gente que tenemos trabajando. Muchas veces la traducción la hacemos diferente porque el mensaje que queremos dar es el correcto a la comunidad hispana, que en este caso le pusimos el verdadero costo por cada trabajador. Es como realmente se traduce este título.

Jessica Bravo: ¿Cómo surgió la idea?

Teresa Ramirez: La idea surge, ya que muchas veces nosotros como contratistas o personas que tenemos compañías, cuando abrimos un negocio, muchas veces no tenemos programado el saber cuánto realmente nos va a costar el proyecto que vamos a hacer. Cuando empezamos a trabajar pensamos: «El material, me va a costar tanto, la oficina nos va a costar tanto». O muchas veces como hispanos: «Sabes que voy a trabajar en mi casa, voy a ahorrarme lo de la oficina. Mi esposa me va a ayudar, y entre los dos vamos a abrir nuestra compañía de roofing y vamos a hacer bets, unas estimaciones muy económicas para poder ganar esos bets». Y a veces no pensamos en cuánto realmente vamos a gastar. Desafortunadamente, y está por escrito y está en la gráfica, el noventa y tantos por ciento de las compañías de construcción fracasan los primeros cinco años. La razón es porque no hacemos las cuentas bien desde un principio.

Jessica Bravo: Fíjate que me adelanté mucho, cuéntame sobre Southeast Contracting.

Teresa Ramirez: Nosotros en Southeast lo que hacemos es damos un poco de consultoría en cuanto al verdadero costo del trabajador que ustedes tienen. Una de las cosas muy importantes es que nosotros nos hemos educado en los últimos 10 años, específicamente en cuánto cuesta cada trabajador que contratamos para hacer los trabajos de roofing. Ahora, tenemos que pensar en muchas cosas adicionales, como por decir en qué estado estamos ubicados. Nosotros somos especialistas en trabajar en varios estados a nivel nacional, como Georgia, Iowa, Nebraska, Minnesota, especialmente Texas también porque de acá somos, pero sí sabemos y entendemos el concepto de cada estado, ¿qué tienen? Tiene sus propios lineamientos, su propia seguridad, sus propios requerimientos. Ahora sí que cada estado tiene su propia soberanía, por así decirlo, en cuanto a las leyes y lo que tenemos que hacer.

Jessica Bravo: ¿Cuáles son los costos ocultos que enfrentan los contratistas de techado en cuanto la mano de obra?

Teresa Ramirez: Uno de los costos es el entrenamiento. Recuerden, para retener a nuestro personal, tenemos que entrenarlos. Otra cosa más, OSHA, todo lo que es, OSHA, seguridad en el trabajo, es muy importante que ustedes mantengan los récords y que al mismo tiempo también estén entrenando a su gente por un momento dado que les llegue una auditoría. Esto es muy importante. Hablando de auditoría, muchos de esos costos no los vemos venir hasta después de dos o tres años que tenemos trabajando, que nos llega una carta del IRS, que nos llega una carta del OSHA, que nos llega una carta del workers' compensation en donde nos van a decir: «¿Sabes qué? Te voy a hacer una auditoría de cuántos trabajadores metiste a trabajar y en qué seguridad, qué tanto récord tienes en cuanto a seguridad en el área de trabajo».

Ahí es donde las multas pueden ser muy grandes para las compañías que en ese momento ya las compañías de roofing no tienen el presupuesto para pagar dichas multas o es cuando la gente ya se desanima y dice: «¿Sabes qué? Ya no voy a seguir trabajando en construcción porque las multas que me llegaron o las penalidades que me llegaron son tan grandes que no puedo sostener esto». Por eso es bien importante que las compañías de roofing, sobre todo, que desde antes planeen, guarden su dinero y hagan sus pronósticos de cuánto les va a costar el trabajo.

Y otra de las cosas es la 1099 y la W-2. Tenemos que saber diferenciar entre la 1099 y la W-2. Desafortunadamente, cuando nosotros tenemos personal en nómina, tenemos que tener bajo W-2. ¿Por qué? Porque nosotros tenemos estos trabajadores trabajando por horas con nosotros. Nosotros proveemos las herramientas del trabajador. Nosotros requerimos que a tal hora se presente el trabajo. Hay ciertos lineamientos, que es la diferencia entre W-2 y 1099. Si ustedes tienen sus empleados que trabajan de lunes a viernes con ustedes y ustedes dan 40 o 45 o 50 horas, automáticamente ese empleado debería estar en W-2. Es algo muy importante que ustedes tienen que considerar. Ahora, de los W-2, ¿cuánto realmente se le paga al trabajador? Ahí ustedes tienen que hacer sus deducciones federales, que es a nivel nacional y estatales. Por decir aquí en el estado de Texas, donde yo estoy es el 8.25, si no mal recuerdo. Ya estando en el estado de Georgia es diferente lo que tú tienes que pagar.

Igualmente Iowa, igualmente Minnesota. Especialmente Minnesota, Minnesota es particularmente más caro, y también tiene sus reglamentos mucho muy diferente que podría ser Tennessee o que podría ser Texas o Florida. Cada estado se maneja diferente. Es importante que ustedes hablen con su notario o con la gente que tiene contabilidad para que sepan que están siguiendo las leyes y los requerimientos estatales donde ustedes están.

Jessica Bravo: Y para los que están empezando en la industria, ¿qué recomendaciones tienes para que aprendan todo esto y lo hagan correctamente?

Teresa Ramirez: Lo más importante que es prevenir. Y como tú dices Jessica, tienes mucha razón, hay que prevenir tener este tipo de eventos que nos pueden arruinar nuestro negocio. Una de mis recomendaciones es vayan con un notario, con un contador que hable inglés y español. Es muy importante para que ustedes como hispanos, entiendan bien los conceptos que les van a explicar. Revisen también que esta persona esté certificada, que tenga de perdido cinco años en el negocio. Es muy importante que ustedes chequen con quién van a hacer negocios porque no quieres trabajar con alguien que apenas a lo mejor acaba de empezar, que no tiene una buena reputación y que de repente ya nunca más en la vida lo vas a ver.

Jessica Bravo: O con un amigo, que no vayan con los amigos tampoco.

No. Está bien preguntar, pero no para que les lleve sus cuentas. Ustedes y sus amigos, nosotros como mexicanos, como hispanos, siempre platicamos y somos muy abiertos: «Oye, mira, me está pasando esto y esto». Sí, y es bueno escuchar los consejos de nuestros amigos y familiares, pero también es importante ir con el experto en el tema. Que a mí me preguntas: «Oye, Teresa, ¿qué requerimientos hay en el estado de Tennessee?». Yo no te puedo dar todos los requerimientos del estado de Tennessee, yo tengo información que yo ocupo, pero para el negocio de San Luis. Ustedes tienen que ir con alguien de Tennessee para que la persona de Tennessee les dé la información específicamente del estado en donde ustedes van a estar.

¿Cómo pueden los costos ocultos de la mano de obra impactar los resultados de los proyectos?

Teresa Ramirez: Puedes impactar en muchos ámbitos en cuanto a calidad. Ustedes, como saben, es muy importante mantener la reputación cuando tú haces un buen o mal trabajo. Si tú vas a hacer un buen trabajo, tu reputación te va a abrir más puertas. Pero si tú tienes una mala reputación, también te va a cerrar puertas. Hay que considerar que muchas veces tenemos que agregar costos que, a lo mejor, ustedes no pueden ver, pero que pueden suceder en algún momento. Es importante que la persona que hace la contabilidad de tu compañía esté muy preparada para que cuando ustedes hagan los bets o las estimaciones, estén seguro de que estén considerando todo lo que les he mencionado anteriormente. Que es workers' compensation, seguros, general liability, en caso de que ustedes ofrezcan general liability. Si ustedes no tienen el workers' compensation y el contratista tiene el workers' compensation, asegúrense que metan a sus muchachos en su workers' compensation. Porque a final de cuentas, si alguien tiene que tener seguro para los trabajadores, sobre todo en el área comercial.

Cada estado tiene su propio lineamiento. Por ejemplo, aquí en el estado de Texas, no es requerido de ley que tengas workers' compensation, pero los clientes, sobre todo de comercial, sí te lo exigen, te lo piden, porque tú tienes que tener a tus trabajadores protegidos en el evento de un accidente. Tienes que considerar eso. Eso es lo principal que tienes que considerar cuando tú hagas un bet. O si ya hiciste acuerdos con tu cliente, ya sabes que lo vas a quitar o lo vas a poner. También tienes que hablar de cuántas horas vas a meter a la semana, de cuál es la duración del proyecto, qué herramientas vas a usar, qué tipo de material vas a instalar. Cuando tú tengas toda la información con base en eso tú vas a hacer tu presupuesto. Mientras tú no lo tengas, vas a estar a ciegas. Siempre piensa, desafortunadamente, un poquito pesimista. Pesimista en cuanto a costos adicionales. Lo que no queremos es cobrar 100 $ por algo, cuando realmente a lo mejor ese trabajo va a costar 110 $ porque ahí ya vendrías perdiendo tus 10 $. Siempre aumenta el 20 % más de los costos que tú tenías programado de que te va a salir el trabajo o de lo que tú te vas a ganar.

Jessica Bravo: Nunca sabes cuando algo va a cambiar y tienes que agregar que 10 por aquí y 20 por acá, y poquito a poquito sube y aumenta el costo.

Teresa Ramirez: Claro, algo muy importante, señores. Acuérdense, tenemos las camionetas, tenemos el seguro de las camionetas, las herramientas. Hay tantas cosas que les pudiera decir que realmente son gastos que poco a poquito van subiendo, van subiendo el costo de trabajo. Como estaba diciendo, van a decir: «Teresa, ¿qué tiene que ver lo que me estás diciendo de las camionetas con el real costo del personal? Porque realmente, a final de cuentas, el personal trae tus camionetas». O si eres un contratista y tú traes tu propia camioneta, tienes que considerar los seguros de tu camioneta, las llantas, el mantenimiento, las horas de manejo, todo lo que es transportación. Ahora hablamos de login o de hospedaje cuando tienes un trabajo fuera de la ciudad, tienes que pensar también en eso. Hay costos de login, tienes que negociar con tu cliente desde un principio este cuánto va a ser lo de login o si ellos lo van a pagar.

Jessica Bravo: ¿Cuánto dinero piensas que es importante mantener al lado para entrenamientos y OSHA? ¿Qué tanto necesita un equipo o un proyecto para poder alojar para su equipo?

Teresa Ramirez: Yo siempre pienso que un 20 % adicional siempre hay que tenerlo guardado extra para cualquier cosa y preferentemente entrenar a tu gente desde antes que los mandes a trabajar. Es bien importante que les des un OSHA 10, preferentemente un OSHA 30, horas de entrenamiento que los entrenes. Ahora recuerden, si tienen un buen contador les van a decir que esos costos se van a deducir de los impuestos que ustedes van a ser a final de año. A lo que voy es de que si ustedes reportaron 50 000 $ de ganancia, 60 000 $, 100 000 $, 1 millón de dólares y ustedes esos costos de por entrenar a los trabajadores, ustedes los agregan a su income tax se van a dar cuenta de que ese dinero se lo van a dar a usted de crédito. ¿Por qué? Porque usted está preparando a su personal, está educando a su personal.

Jessica Bravo: ¿Cuáles son uno de los errores que has visto? ¿Que no están guardando suficiente dinero o qué has visto?

Teresa Ramirez: Más de lo que he visto es que no guardan evidencias del entrenamiento, no guardan suficiente información del payroll que están pagando, de la nómina. A veces hay un poquito de falta de coordinación y de organización en cuanto: «Este trabajo, ¿qué fue realmente lo que se gastó?». Pero hablando de la A a la Z, cuánto fue lo que realmente se gastó. Guarden sus recibos, traten de las tarjetas de crédito, manejarlas para cada proyecto y solamente para eso. No combinen personal con lo del negocio, porque eso va a hacer que se pierda el verdadero valor y costo de cada proyecto.

Jessica Bravo: Y cuando se trata de gestionar los costos de la mano de obra, ¿cómo se compran los trabajadores con los empleados a tiempo completo?

Teresa Ramirez: Mira, por ejemplo, cuando es un trabajador temporal contra un empleado de tiempo completo, es importante que cuando tú empieces a conocer o tengas un proyecto grande que tú dices: «¿Sabes qué? Voy a necesitar 20 personas para este proyecto. Supongamos o dos grupos de nueve, necesito 18 personas». Tú ya tienes a tu gente que ya conoces y que tienes, que son tu mano derecha, tu mejor amigo, tu primo, tu hermano, tu tío, que tú ya sabes que trabajas bien. Cuando tú ya tienes a tu equipo, a lo mejor, en tu crew de nueve tienes a cuatro que tú ya conoces bien y que sabes que son muy buenos trabajadores y que son tus amigos o son tus trabajadores por mucho tiempo. Trata que los cinco adicionales sean trabajadores temporales para que así no tengas tú que gastar más en entrenar y en ver si realmente el trabajador va a funcionar o no, porque a final de cuentas tú no lo conoces. Tú conoces a tu primo, a tu tío o a tu trabajador con el que ya tienes 10 años trabajando con él. Pero estas nuevas personas muchas veces no las conoces, ellos apenas van a venir contigo, no vas a saber si te van a demandar, no sabes si van a hacer algo indebido en el job site, no sabes si a lo mejor tienes una multa grande porque esta persona no estaba preparada con OSHA.

Ahí cuando tú entras con un trabajador temporal, como por decir con los servicios de Southeast o con cualquier otra compañía de staffing, de esa manera tú vas a quitarte todos esos costos escondidos o que pueden salir, que tú no los habías programado, porque al final de cuentas va a haber alguien más que se va a encargar de coordinar todo esto para que tú puedas trabajar en tu trabajo y hacer tu trabajo con calidad y sobre todo con la mente en paz. Hay mucho que mortificarse con el material, costos, amigos, vecinos, familia, todo lo que tenemos que hacer como hispanos, que tenemos siempre muchas cosas al mismo tiempo como para aparte lidiar con trabajadores temporales que realmente te van a ayudar nada más para terminar un proyecto específico por una cantidad de tiempo. No estoy diciendo que te deshagas de tu gente. Lo que yo te estoy diciendo es ten tu gente que tienes de planta y cuando tengas trabajo adicional, ahí habla una compañía de staffing para que te ayude y puedas rellenar esos espacios para completar tu trabajo, número uno, con calidad, a tiempo y sobre todo con la mente muy en paz.

Jessica Bravo: ¿Southeast Contracting se encarga de algunos de esos costos ocultos?

Teresa Ramirez: Claro, nosotros nos encargamos de workers' compensation. Tenemos muy buenos rates. Login, transportation, lo que es este hospedaje, transportación. Varias de las cosas nosotros las tenemos programadas en un costo único que ustedes nos pagan por hora. Pueden pensar muchas veces: «Teresa, es supercaro», pero si realmente ustedes ven el verdadero costo de cada trabajador que ustedes tienen permanente o de las posibilidades de que ustedes tengan una gran multa de OSHA o del Departamento de Labor o de cualquier otra entidad gubernamental, se van a dar cuenta de que ese costo a final de cuentas salió mejor porque no van a tener ese problema de que sabes que va a venir una auditoría más adelante y no sabes qué vas a hacer, no sabes qué papeles vas a mostrar. Nosotros nos encargamos de la parte de nuestros empleados. Y es muy importante si tú tienes a tus cuatro supertrabajadores y quieres que nosotros pongamos otros cuatro más, nosotros nos encargamos de todos los requisitos, leyes, pagos de impuestos, workers' compensation y todo de la gente que nosotros vamos a traer.

Por ejemplo, tuvimos una un evento con un cliente que me dicen: «Teresa, acaba de llegar OSHA y me preguntó qué récord tienes sobre seguridad, sobre Juan Pérez». Es un decir, un nombre. Claro que sí, nosotros sacamos el archivo, mantenemos nuestros archivos siempre al corriente y con todos los documentos mandamos los récords de que la persona estaba entrenada y automáticamente cero multa para el contratista. Ahora vamos a ponernos a pensar cuánto sería la multa por no haber tenido ese documento. La verdad es que no le sé decir porque cada multa es diferente, pero pueden ser de 10 000, 20 000, 30 000, hasta 40 000, 500 000 $. No sabemos, lo que nosotros estamos haciendo es prevenir este tipo de situaciones que matan a las compañías de construcción.

Jessica Bravo: Y en ese caso, ¿a quién le tocaría pagar esa multa?

Teresa Ramirez: En ese caso, por decir si son trabajadores de ellos, es al contratista. Si son mis trabajadores, no creo que pase mucho porque nosotros tenemos récord de la gente que tenemos trabajando con nosotros y nosotros mandamos ese récord inmediatamente. En menos de 24 horas el cliente de nosotros tiene el récord de que nosotros entrenamos a la gente en lo que es el trabajo para no tener problemas o alguna situación complicada en el trabajo.

Otra de las cosas que les recomiendo mucho si ustedes ven cerca de un techo, donde está el edge, donde está para caerte o algo, alguien está cerca de ahí, les recomiendo que automáticamente los dejen ir. Porque ese trabajador te va a ocasionar una multa de mucho dinero. Es muy importante que entrenen a la gente. Primero que nada, yo para que te diga déjalo ir es porque yo ya vi que tú lo entrenaste, le diste un warning, le explicaste la situación que es muy importante que ustedes expliquen. Si ustedes están cerca del precipicio de un edificio, primero que nada, el riesgo que la gente corre, que es lo más importante. No podemos permitir que una persona esté cerca del precipicio, porque, primero que nada, es la seguridad de la persona. Número dos, la multa que ustedes van a tener va a ser impresionante. Número tres, el cliente, cómo van a quedar con su cliente. Número cuatro, su reputación, va a ser una bomba para todos. Es muy importante que siempre estén sobre todo en seguridad, que estén diciéndole a los muchachos lo que tienen que hacer. Si ustedes ven una tendencia de una persona que está constantemente cerca del precipicio, es mejor dejarla ir.

Jessica Bravo: Es más fácil dejarlo ir y más barato que hacerte cargo de esa multa.

Teresa Ramirez: Claro, y además, sobre todo, o la conciencia de que le pasó algo y tuvo un accidente y a lo mejor quedó mal el muchacho. Algo que sea muy difícil para la persona.

Jessica Bravo: Para las personas que llegan con Southeast Contracting y no tienen los certificados o el training para el trabajo que tú tienes, ¿cuál es el proceso?

Teresa Ramirez: Automáticamente nosotros los entrenamos. Les damos la información necesaria. Igualmente, si eres un contratista o tienes tu crew y quieres trabajar con nosotros, nosotros ponemos todo lo que son nuestros seguros. Tenemos todo lo que son este a seguridad. Nosotros nos encargamos de toda esta parte para que tú puedas hacer tu trabajo y te enfoques en la calidad de la producción que tú vas a hacer de la instalación. Ahora, si tú llegas con tu crew y me dices: «¿Sabes qué? Señora Teresa, yo quiero trabajar con ustedes». Nosotros nos encargamos de todo lo legal, nos encargamos de entrenar a la gente, nos encargamos de conseguir los trabajos bien pagados para que ustedes puedan ir a trabajar sin ningún pendiente y puedan ustedes estar enfocados principalmente a hacer un buen trabajo. Nosotros coordinamos de la A a la Z, nosotros hablamos de login, de sueldos, de W2 de 1099. Todo esto nosotros nos encargamos absolutamente de todo lo legal para no caer en multas.

Jessica Bravo: ¿Qué deben buscar los contratistas en los informes de mano de obra o las ofertas para asegurarse de que no los estén subcotizando o cobren de más?

Teresa Ramirez: Es importante que cuando ustedes vayan a hacer un trabajo, revisen cuánto se paga en esa ciudad, en ese lugar. Es muy importante porque, por decir, si ustedes van a hacer un trabajo en Minnesota, pero les van a poner login, les van a poner [inaudible 00:25:28], todo esto. Automáticamente, eso se compensa, señores. Aunque se vayan ustedes con un sueldo de otro lugar. Supongamos, Texas siempre, como hay más mano de obra, hay más gente en Texas, nuestro gran estado, que somos millones y millones también de inmigrantes, pero que somos el segundo, igual que este Illinois y California, somos de los más grandes donde tenemos más inmigrantes; la mano de obra es más barata que en otros estados. Ahora, siempre que hagan las negociaciones, tienen que entender que varía de estado y que también tienes que entender que no puedes ganar lo mismo que gana la gente que está en Minnesota porque ellos tienen que pagar su propia vivienda. Cuando ustedes se van temporalmente a hacer un trabajo a otro lugar. Hay muchas cosas, hay muchos factores que tienen que revisar antes de irse para no ser ni injustos, ni tampoco sobrepasarnos sobre lo que son los costos.

Jessica Bravo: ¿Cómo pueden los socios de personal como Southeast Contracting Services ayudar a los contratistas a predecir y para optimizar los costos?

Teresa Ramirez: En una llamada, con una llamada con nosotros podemos hablar, podemos ver y vamos a explicar exactamente cuáles son los costos que ustedes tienen que tener con base en el estado, lugar y material que van a trabajar. Es bien importante que nos hablen. Nosotros desde Southeast, el problema que tenemos a veces con nuestros clientes es que les pedimos mucha información, pero esto es con el propósito de dar un servicio de calidad en donde vamos a ver todos los costos que van a ser implicados, porque no queremos ni que el cliente ni Southeast ni los trabajadores que salgan cortos. Aquí lo importante es que todos tenemos que ganar y la mejor manera de ganar es comunicándonos siempre y viendo cada mínimo detalle. Recuerden algo, cada mínimo detalle que nosotros hacemos en nuestra vida con un buenos días, con un vaso de agua que nos tomemos en la mañana nos puede cambiar el día. Es igual con un proyecto, cualquier detalle que tú omitas o que pongas en un proyecto te puede hacer o ganar o perder, depende de ti.

Jessica Bravo: ¿Southeast Contracting ofrece como una lista o algunas formas que puedan usar las compañías para asegurarse que están incluyendo todos esos gastos ocultos?

Teresa Ramirez: Eso lo hablamos directamente con cada persona o con cada compañía, porque depende de donde sea el trabajo y depende de qué material, qué necesidades. Nosotros generalmente personalizamos mucho nuestro servicio. Eso es lo que nos diferencia de todas las demás compañías de staffing. Nosotros nos encargamos de ver de principio a fin el proyecto con nuestros clientes. Nosotros hablamos: «¿Este proyecto es este en una base militar? ¿Cuánto va a durar? ¿Qué tipo de material van a usar? ¿Qué requerimientos requieren para los empleados? ¿Cero criminal récord, licencia de conducir?». Vemos todo, absolutamente todos los detalles del proyecto para nosotros poder hacer una cotización en referencia a lo que están haciendo. Supongamos que tenemos un trabajo de couting con el material couting en una compañía comercial es completamente diferente. ¿Por qué? Porque los materiales, el tiempo que se necesitan, las certificaciones, el estado en el que van a trabajar es muy diferente. Para contestar tu respuesta, Jessica, es importante que ustedes sepan que cada cliente es diferente, cada cliente es importante y a cada cliente se le va a dar su servicio personalizado.

Jessica Bravo: ¿Qué tipo de follow up tienen con las compañías cuando acaban el proyecto o se cierra ese proyecto?

Teresa Ramirez: Se cierra ese proyecto y nosotros estamos encantados de recibir feedback, de ver una retroalimentación. ¿Qué fue lo que funcionó? ¿Qué fue lo que no funcionó? Generalmente, muchos de nuestros clientes nos contratan por tres meses y terminamos trabajando por ellos seis meses, 10 meses, un año, dependiendo la necesidad del cliente. Muchas veces trabajamos en la misma locación o muchas veces nos pasamos de una locación a otra.

Jessica Bravo: ¿Qué advice tienes para las compañías que no están pensando en esos gastos ocultos?

Teresa Ramirez: Que revisen bien toda la información antes de agarrar un proyecto. Que vean todos los gastos. Ahorita afortunadamente estamos en una era de social media, información, AI, todo esto que tenemos a la mano, literalmente en la palma de nuestra mano. Pregunten, googleen, pregunten en Google, ¿qué necesito tomar en cuenta? Que al final de cuentas, para serles honestas, es bien importante que sí hay mucha información en social media, hay mucha información en AI, pero no viene toda la información. Por eso es importante que vean social media o AI, pero que también consulten con personas con human beings, con seres humanos como yo, como tu contador, como su abogado, el que ustedes tengan o su mentor para poder hacer una consulta asertiva y estén seguros de que la información que ustedes estén haciendo y recibiendo sea correcta. Ahora también otra cosa que recomiendo siempre revisen con dos personas diferentes. ¿Por qué? Porque muchas veces una persona te puede decir una cosa, otra persona te dice otra y además cada quien tiene su propio concepto, también es importante, como estaba platicando anteriormente, que a veces hablar con amigos también es bueno, porque: «Oye, mira, le quiero hacer así, ¿cómo ves?». Ya después de que ustedes revisen todo, hagan sus propias conjeturas, opiniones y acuérdense lo más importante, irse con el corazón, con tu instinto.

Jessica Bravo: Muchas gracias por hablar conmigo. Esto es muy importante y sé que de verdad las compañías necesitan saber eso y saber que hay tantos gastos ocultos que tienen que tomar en cuenta. Muchas gracias por estar conmigo en otro episodio de La Voz de los Ruferos.

Intro: Gracias por escuchar La Voz de los Ruferos. Esperemos que hayas encontrado inspiración y herramientas útiles para tu negocio. Si te gustó este episodio de hoy, no olvides suscribirte a nuestro canal para que no te pierdas ninguna actualización. Nos veremos en la próxima.