Perdido en la traducción: Por qué el idioma importa en la industria de techos

Por Emma Peterson, traducido por Jessica Bravo.

Descubre el poder del multilingüismo en la industria de techos cuando se trata de generar confianza y aumentar las ventas.

En los Estados Unidos se hablan cientos de idiomas además del inglés. La Oficina del Censo de los EE. UU. informó que, en 2019, casi 68 millones de personas hablaban un idioma distinto al inglés en casa. Los idiomas principales que se reportaron fueron español, chino y tagalo. Aunque el inglés sigue siendo el idioma predominante en los Estados Unidos, es importante reconocer y tener en cuenta las barreras lingüísticas que pueden existir.

Dar el paso adicional de aprender o contratar miembros del equipo que hablen estos idiomas puede ser de gran ayuda para los profesionales de la industria de techos. Ya seas un negocio de consultoría, un fabricante como IKO Industries, un distribuidor como SRS Distribution, que lanzó Para Latinos hace algunos años o un contratista en el campo, hablar el idioma de tus clientes puede ser un gran beneficio. Con tantos idiomas hablados en los Estados Unidos, esto puede parecer abrumador. Pero un excelente primer paso es mejorar tus servicios en español, ya que el español es el idioma secundario principal en los EE. UU. Translators Without Borders estima que “hay más de 40 millones de hablantes de español en los EE. UU., lo que significa que solo México, Colombia, Argentina y España tienen más hablantes de español.”

Hablar español y crear materiales en español puede ser increíblemente poderoso. Cuando Facebook contrató a Latinum Network para realizar un estudio con 500 hispanos, que eran dominantes en inglés, bilingües y dominantes en español, descubrieron que “ver anuncios en español en lugar de en inglés aumenta significativamente su interés en comprar productos.” Un encuestado incluso dijo, “Cuando los comerciales están solo en inglés, ... están dirigidos a otras personas, no a mí. Cuando están en español, digo, ‘Bueno, están dirigiéndose a una audiencia latina.’” Por eso es importante utilizar materiales en español, como la biblioteca de recursos en español de IKO Industries.

Generar esta confianza y conectar con las comunidades de habla hispana a través del idioma puede ser una herramienta de marketing invaluable y tener un gran impacto en el éxito de tu negocio. Un artículo de IKO Industries estima que las comunidades latinas en los EE. UU. tienen “un poder adquisitivo anual de más de $1.7 billones y en aumento. Gran parte de ese crecimiento está en la compra de viviendas, tanto de nueva construcción como de reventa.” Si deseas crear una conexión sincera con esta comunidad y convertirte en un recurso confiable para sus necesidades de techos, el idioma es clave. Como dijo Karen Edwards, directora de operaciones de The Coffee Shops, “Si estás comercializando productos y servicios a la población de habla hispana, necesitas hablar su idioma.”