Liderazgo con visión

Por Alberto Torres. 

Como desarrollar una mentalidad de líder en el negocio del roofing.  

En este episodio de Almuerzo y Aprendizaje, Jessica Bravo y Moisés Morales de Select Adjusters conversan sobre los principios del liderazgo que pueden ayudar a los contratistas de techado a convertirse en líderes visionarios dentro de la industria. 

Para Moisés uno de los puntos más importantes es cambiar la mentalidad. Explica que muchos latinos están acostumbrados a trabajar principalmente con las manos, pero que la herramienta más importante que tienen es la mente. Tener una visión clara de hacia dónde quiere llegar es fundamental para lograr las metas de un negocio. Según Moisés, la misión es algo en lo que se debe trabajar todos los días. Durante la conversación plantea algunas preguntas clave para los contratistas: “Que haces todos los días para cumplir tu visión? ¿Como te aseguras de que tus clientes estén protegidos y satisfechos?” También destaca que conocer los valores de tu empresa es esencial, ya que esos valores guían las decisiones de tu negocio. Entre estos valores que menciona se encuentran: Que todos ganen, el crecimiento y la versatilidad. 

Todos ganan:  

En Select Adjusters, cada decisión debe beneficiar a todas las partes involucradas. Esto significa que el vendedor, el cliente y la empresa deben obtener un resultado positivo. Si todos ganan, es más probable que la decisión sea la correcta. 

Crecimiento: 

Cada decisión que se toma dentro de un negocio debe impulsar el crecimiento. Si una decisión no ayuda a avanzar o mejorar, probablemente este empujando a la empresa en la decisión equivocada.  

Versatilidad:  

La industria del techado está en constante cambio. Por eso, la capacidad de adaptarse rápidamente es esencial. Ser versátil significa poder ajustar estrategias cuando algo no está funcionando, sin perder de la vista la meta principal.  

Durante los últimos cinco años, Moisés ha llevado su presentación sobre liderazgo a diferentes partes de la industria. La idea, explica, es ayudar a otros profesionales—especialmente a latinos que están comenzando— a evitar algunos de los obstáculos que el mismo enfrento al iniciar su negocio. El proyecto comenzó durante la pandemia de COVID-19, cuando Moisés conoció a Julissa Chavez a través de una plataforma digital en la industria. La visión de ayudar a más latinos dentro de la industria fue lo que realmente lo motivo a comenzar este proyecto. “En mi mente, estoy tratando de ser la persona que yo no tuve, la persona que me hubiera gustado tener como mentor,” comenta. También enfatiza la importancia de retribuir a la comunidad compartiendo conocimiento con quienes están comenzando o atravesando momentos difíciles en sus negocios. Para el, el apoyo entre profesionales hispanos es clave para fortalecer la industria. latinos dentro de la industria fue lo que realmente lo motivo a comenzar este proyecto. “En mi mente, estoy tratando de ser la persona que yo no tuve, la persona que me hubiera gustado tener como mentor,” comenta. También enfatiza la importancia de retribuir a la comunidad compartiendo conocimiento con quienes están comenzando o atravesando momentos difíciles en sus negocios. Para el, el apoyo entre profesionales hispanos es clave para fortalecer la industria. 

Moisés también recuerda la experiencia de asistir a la graduación de certificaciones de CertainTeed. Ver la emoción y la felicidad en los rostros de quienes recibían sus certificados fue un momento significativo. “Estos certificados son algo importante para cada uno de ellos,” comenta. Para el, estos eventos son más que simples ceremonias. Son oportunidades para que los profesionales se conecten, compartan experiencias y encuentren apoyo cuando enfrentan desafíos en sus negocios. 

En sus entrenamientos, Moisés también comparte ocho hábitos de trabajo que pueden influir positivamente en el bienestar y el éxito profesional.  

1. Tener y mantener una gran actitud 
2. Estar a tiempo 
3. Estar preparado 
4. Trabajar un día completo 
5. Trabajar tu territorio correctamente 
6. Respetar el cliente y tu compañía 
7. Entender tu oportunidad 
8. Tomar el control 

Estos hábitos, explica, pueden tener un impacto poderoso tanto en el éxito del negocio como en el crecimiento personal. Recalcando que: “El comportamiento que se repite regularmente tiende a ocurrir de manera inconsciente.” 

Para Moisés, uno de los aspectos más importantes del liderazgo es predicar con el ejemplo. Los lideres tienen una gran influencia sobre sus equipos, y muchas veces los empleados replican lo que ven. “Tu equipo va a hacer el 80% de lo que tu como líder hagas,” comenta. Por eso, los lideres deben esforzarse constantemente por ser la mejor versión de sí mismos. Después de todo, el comportamiento de un equipo suele ser el reflejo de la persona que lo dirige. 

Finalmente, Moisés concluye que, si un equipo no entiende claramente la visión del negocio, será muy difícil que pueda seguir los pasos correctos para alcanzar el éxito dentro de la industria. El liderazgo no se trata solo de dirigir un negocio, sino de inspirar a otros a crecer. Para Moisés, desarrollar lideres dentro de la industria del techado es una forma de abrir más oportunidades para la próxima generación de contratistas. A través de conversaciones como estas, su objetivo es claro: compartir conocimientos, motivar a otros y demostrar que, con visión, disciplina y los valores correctos, es posible construir un negocio exitoso.   

Escuchar o ver el video de este episodio para descubrir más de la experiencia y consejos para contratistas.