El crecimiento del contratista latino empieza con educación

Por Alberto Torres. 

El valor de las certificaciones y la capacitación continua en el desarrollo de negocios más sólidos. 

Durante este episodio de La Voz de los Ruferos, grabado en vivo en Miami en el evento Business Building Workshop (BBW), tuve el placer de conversar con Ana María Pulido, gerente del programa Contractors Edge en español y Víctor Alfonso Wipio, dueño de Monarch Roofing and Construction, sobre un tema clave para la industria del roofing: cómo la educación y las certificaciones de CertainTeed están ayudando a los contratistas latinos a crecer con más estructura y confianza. “Hay un miedo de aventarse al vacío,” explicó Ana. “Por eso nos enfocamos en educación y en entender exactamente qué necesitan los contratistas.” 

Para Víctor, el camino comenzó como el de muchos en la industria: trabajo constante, aprendizaje en el día a día y el objetivo de construir algo propio. “Es una lucha, es un riesgo, pero con el apoyo correcto se puede lograr,” compartió. “Nadie lo hace solo.” Con el tiempo, entendió que crecer no se trata solo de trabajar más, sino de trabajar mejor. Ahí es donde la capacitación y las certificaciones entraron en juego. Víctor explicó que una de las claves fue dejar de intentar hacer todo y comenzar a especializarse. Ese enfoque le permitió ofrecer un mejor servicio y comunicar con más claridad el valor de su trabajo a los clientes. “A veces le tiramos a todo y no le pegamos a nada,” comentó, resaltando la importancia de definir metas claras. 

Desde el lado de Ana, el enfoque está en crear herramientas que ayuden a los contratistas a profesionalizar sus negocios. A través de Contractors Edge, su trabajo ha sido llevar educación accesible en español, con entrenamientos diseñados para mejorar tanto la instalación como la forma en que los contratistas manejan su negocio. “Queremos que sepan cómo instalar correctamente para que no haya desperdicio y el contratista no pierda dinero,” explicó. “No queremos adivinar. Les preguntamos a los contratistas directamente qué necesitan y qué podemos hacer mejor.” 

Pero más allá de la técnica, Ana enfatizó el impacto de las credenciales en la percepción del cliente. Cuando un contratista entiende el producto, las garantías y los procesos, puede comunicar con mayor seguridad y posicionarse como un profesional confiable. “Si no entiendo el producto o la garantía, no lo puedo vender,” explicó Víctor. “Cuando entiendes, entras con más seguridad con el cliente.” Esa combinación de experiencia en campo y formación continua es lo que está impulsando a muchos contratistas a dar el siguiente paso. 

La conversación también dejó claro que la industria está evolucionando hacia una mentalidad más colaborativa. Espacios como estos eventos permiten que los contratistas compartan experiencias, retos y soluciones. Ana lo resumió así: “Queremos crear comunidad, no solo competencia.” 

Para quienes están en ese proceso, el mensaje es claro. Aprender, especializarse y aprovechar las herramientas disponibles puede cambiar no solo la manera en que operan, sino también cómo son percibidos en la industria. 

Al final, esta industria no solo se trata de trabajo. Se trata de relaciones, confianza y crecimiento conjunto. 

Escuchar o ver el video de este episodio para descubrir más de la experiencia y consejos para contratistas.