Cuando la experiencia técnica y el servicio al contratista trabajan juntos

Por Jessica Bravo.  

MuleHide explica el valor de la colaboración para impulsar el éxito de los contratistas. 

En un episodio de La Voz de los Roofers, Jessica Bravo conversó con Alejandra Bader, National Field Manager y Luis Ramos, Territory Manager de MuleHide, durante el FRSA Show. En la conversación, ambos compartieron cómo la colaboración entre los equipos técnicos y de ventas fortalece el apoyo que brindan a los contratistas y contribuye al éxito de cada proyecto.  

En la industria del roofing, el éxito de un proyecto depende de mucho más que un buen producto. Requiere acompañamiento, capacitación y relaciones de confianza que ayuden a los contratistas a enfrentar los retos diarios en el campo.  

Tanto Alejandra como Luis coincidieron en que las inspecciones y el entrenamiento práctico continúan siendo herramientas fundamentales para el crecimiento profesional de los contratistas. La colaboración entre departamentos es clave para brindar una mejor experiencia en cada instalación. Como Alejandra explico, “Sentimos desde el departamento técnico que somos una extensión de ventas y somos un soporte para todos nuestros contratistas al momento de estar haciendo instalaciones.” Por su parte, Luis explicó “Es importante que gente como yo, que estamos en ventas, camine muy cerca del departamento técnico porque lo que pasa en las inspecciones afecta la relación que tengo con el contratista. 

Más allá de la venta de materiales, ambos enfatizaron que el verdadero valor está en el apoyo que reciben los contratistas durante cada etapa de un proyecto. Desde la capacitación y las inspecciones hasta la resolución de dudas en el campo, el objetivo es ayudar a los clientes a crecer y fortalecer sus negocios a largo plazo 

Escucha el episodio completo para descubrir cómo MuleHide combina capacitación, soporte técnico y relaciones de largo plazo para ayudar a los contratistas a crecer y tener éxito en cada proyecto.