Tres formas de mantener la ventaja competitiva en la industria de roofing

RCS Influencer En Español Monica Vornbrock dice qué las empresas más pequeñas pueden sobresalir enfocándose en su gente, su comunidad y aquello que las hace diferentes.

Nota del editor: Lo siguiente es la transcripción de Monica Vornbrock de The Glo Group. Puedes leer a continuación, escuchar el podcast o ver la grabación.

Monica Vornbrock: Hola, me llamo Monica Vornbrock y soy la cofundadora del Glo Group. Hoy vamos a hablar con Roofers Coffee Shop el tema del mes de junio, que es cómo ayudar a negocios pequeños mantenerse relevantes al frente de adquisiciones y de competencia que existen en el mercado actualmente. En el mercado actual, a medida de que la consolidación y las adquisiciones remodelan la industria de techos, es fácil que el elemento humano se pierda, mientras que las empresas más grandes pueden concentrarse únicamente en los resultados finales. Esa se vuelve tu mayor ventaja como negocio más pequeño, el enfocarte en la comunidad, el enfocarte en cómo tu compañía y cómo tus empleados trabajan juntos para crear una experiencia del cliente que sobrepase aquella que puede ser replicada por una compañía más grande. Por eso hoy les voy a dar 3 sugerencias.

La primera es: apóyense fuertemente en la empresa, en su presencia local, en las relaciones personales directas que han construido en su comunidad. Segundo, "prioritize" la cultura interna. Mientras las empresas grandes pueden tener ventajas en contra de un negocio pequeño, una de las cosas que ellos no pueden hacer totalmente bien es enfocarse en sus empleados, en su equipo de liderazgo y en hacer que los empleados estén felices, porque la mayoría de las compañías de ese nivel se enfocan mayormente en el margen. Entonces ahí es donde viene la ventaja competitiva, cuando los negocios pequeños pueden retener talento clave asegurándose de que los líderes estén alineados y los empleados se sientan valorados y conectados. Finalmente, para destacarte realmente querrás destacar cosas específicas que hacen tu negocio único.

Destaca una especialidad distinta que te separe de los demás, ya sea experiencia en un material específico, en un nicho arquitectónico o una práctica de seguridad que sea innovadora, que se convierta en el sello de tu negocio. Tu marca de servicio es más allá que solo el techo, es la experiencia completa que brindas desde la primera llamada hasta el último apretón de manos. Así que definir claramente tu especialidad y cumplir con ella de manera constante crea una marca memorable que los competidores, especialmente los grandes, no podrán copiar. Esas serían las 3 cosas que yo sugeriría para mantener tu ventaja competitiva en un mercado en donde las firmas de adquisición están activas. Nos vemos en julio.